il tuo viaggio sportivo

tra i numerosi impatti che Covid-19 ha avuto sull’industria sportiva, accelerando le basi di un cambiamento diretto al consumatore è stato sicuramente un obiettivo che le sedi più intelligenti hanno visto tra le sedi più intelligenti. La sua base di clienti, come CEO, Mike Bohndiek, spiega.

I mondi di dati e digitali sono esplosi negli ultimi cinque anni. Le piattaforme OTT stanno diventando molto più comuni, le nuove piattaforme di distribuzione stanno entrando nel mercato per la trasmissione e la seconda frontiera delle app mobili sta guidando la raccolta dei dati e la maturità digitale nella base di fan.

Con la stadia e le sedi chiuse e la lunga coda di Covid-19 ora inizia a diventare una realtà accettata, i club si stanno trasformando sempre più nei loro database e proprietà digitali per fornire diritti di sponsorizzazione, connettersi e coinvolgere la loro base di fan e trovare nuove, immediate, redditi Maglia Cerezo Osaka flussi. Stanno cercando di assumere la proprietà della relazione dei fan, perché quando si ticonano i ticket, l’ospitalità, il cibo e le bevande e altri flussi di reddito essenziali e la relazione è tutto ciò che ti rimane. Questo risveglio, questo desiderio di proprietà, è la prima fase di un modello diretto al consumatore per molti. Per come puoi modellare un business diretto al consumatore, senza prima conoscere il consumatore?

Come svegliarsi da un bullone da incubo in posizione verticale, la necessità di conoscere le persone dietro le figure vendute a uno sponsor ha schiaffeggiato numerosi in faccia le ultime sei settimane. Hanno bisogno che i fan si impegnino, devono creare un ambiente di vendita in un’economia che non si muove, hanno bisogno di qualcosa su cui gridare internamente mentre il rubinetto è disattivato dai flussi di reddito convenzionali.

Ma non è facile come “rivolgersi al digitale” e far esplodere nuovi annunci e sponsorizzare messaggi ai bulbi oculari di massa che speri riempirà le impressioni e l’esposizione che i tuoi partner potrebbero richiedere. Questo è al meglio a breve termine.

I dati sono re
La base di una performance di successo della proprietà digitale – app, social, sito e oltre – è i dati che si trovano dietro di esso. Semplicemente, devi conoscere i tuoi fan. Non in massa, ma uno a uno. Non Maglia SL Benfica solo “Mike” è un titolare di abbonamenti ed è stato per numerosi anni. Non solo che “Mike” vive nell’area X sul reddito e ciò che l’analisi del mosaico ti offrirà.

Oltre a questa linea di base arriva chi è “Mike”, come si identifica con Maglia Tigres UANL il club, ciò che lo spinge a interagire con il club e alla fine ciò che guida la sua lealtà al club? Non puoi più fare affidamento sull’eredità; Il mondo è cambiato. Con quale contenuto legge / visualizza / interagisce? Quando e dove lo fa? Come parliamo al meglio con “Mike”, alimentiamo il suo fidanzamento e guidiamo il miglior acquisto?

È qui che numerosi si sono trovati a desiderare. Per molti, il viaggio dei dati è terminato quando hanno capito che “Mike” è un titolare di abbonamenti, la cui spesa per partita è X e che è un acquirente occasionale al dettaglio. Hanno proclamato successo e si sono dichiarati innovatori, prima di comprendere veramente l’arte dei dati possibili.

È qui che ti presenterò Dikw, la mia frase spesso usata per svegliarsi quelli sul retro della stanza quando parlo a conferenze. Dikw articola il viaggio dai dati a intuizione, intuizione alla conoscenza, conoscenza alla saggezza.

Nel campione sopra, si tratta di dati in forma grezza. Questa non è intuizione. Questa non è conoscenza e certamente non è saggezza. Non guida alcuna azione, non fornisce alcuna spiegazione per il comportamento, non emette alcuna modellazione su come ciò possa cambiare. Sono solo “cose” che sappiamo.

Lo strato di intuizione sarebbe quello di discutere il perché del comportamento e consentire l’inizio della modellazione predittiva. Lo strato di conoscenza lo combinerebbe con una banca di successo come organizzazione con cui puoi fare riferimento. La saggezza arriva quando hai rotto la formula per un particolare personaggio dei fan, offrendo i momenti d’oro che bramano e creando un virtuoso cerchio di impegno.

Comprendere i tuoi clienti è la chiave
PTI Smarter Sedi è stato coinvolto da numerosi nuovi clienti digitali in tutto il mondo lo scorso mese, ognuno desideroso di accelerare il loro viaggio verso un’organizzazione guidata da dati, una pista veloce per comprendere il proprio cliente. Mostra la crescente domanda di dati di prima parte e riprende il controllo della relazione con il cliente. In tutto il mondo, dagli Stati Uniti all’Australia, dove le ampie offerte della lega sono molto più popolari e spesso bloccano il club dal fan, quindi nell’Europa continentale e nelle strutture sportive frammentate, il messaggio è stato coerente.

Coloro per i quali dati e digitali sono stati processi di pensiero fondamentali – possibilmente integrati nel marketing, nella tecnologia e commerciale – sono stati in grado di servire meglio la loro base di fan con la migliore offerta, nel miglior momento, nel miglior posto. Sono stati in grado di ruotare dal convenzionale all’innovativo. Sono quelli che vedi nei media sportivi lodati per le nuove tecniche di coinvolgimento.

Il mondo sportivo è cambiato per sempre. dnull